Geestelijke gezondheidszorg
Psychische klachten? U staat niet alleen!
Stressklachten, slaapproblemen, angstgevoelens, somberheid, piekeren, prikkelbaarheid, onrust, verdriet, neerslachtigheid, stemmen horen, moeite met controle te houden: 4 op de 10 Nederlanders krijgt met deze klachten te maken.
Als u last heeft van deze klachten, staat u absoluut niet alleen.
Onze psychologen, psychiaters en andere behandelaren kunnen u ondersteunen om ervoor te zorgen dat u beter in uw vel zit, weerbaarder bent in het dagelijks leven en dat uw klachten verminderen.
Waarom Leven & Zorg GGZ?
Leven & Zorg GGZ besteedt veel aandacht aan uw culturele achtergrond. Uw afkomst en gewoontes zijn belangrijk voor wie u bent. Daarom hebben wij behandelaren in dienst met verschillende culturele achtergronden, zij spreken verschillende talen zoals Nederlands, Engels, Duits, Klassiek Arabisch, Marokkaans Arabisch, Berbers, Turks, Farsi en Dari.
Leven & Zorg GGZ is een onderdeel van Leven & Zorg, dat thuiszorg, maatschappelijk werk (ambulante begeleiding) en hulp bij het huishouden biedt. Dit heeft als voordeel dat wanneer blijkt dat u meer of andere zorg nodig heeft, zoals verzorging thuis, hulp in het huishouden, of coördinatie bij uw administratie, de behandelaren hun collega’s van de andere vakgebieden kunnen inschakelen. Zo krijgt u precies de zorg die u nodig heeft.
Hoe komt u bij ons in zorg?
Uw huisarts, bedrijfsarts of medisch specialist kan u doorverwijzen naar Leven & Zorg GGZ, zodra we de verwijsbrief binnen hebben nemen we contact met u op. Wij vinden het erg belangrijk dat u zo snel mogelijk geholpen wordt. Onze wachtlijsten kunt u onderaan deze pagina terugvinden
Waar vindt de behandeling plaats?
De behandeling vindt in principe plaats op het hoofdkantoor van Leven & Zorg in Amsterdam. Als het echt niet mogelijk is om naar ons toe te komen, bijvoorbeeld door lichamelijke of andere problemen, komt de behandelaar (in overleg en in uitzonderlijke gevallen) bij u thuis.
Welke klachten behandelen we?
Stemmingsstoornis (depressie)
We spreken van een stemmingsstoornis als uw emoties zo verstoord zijn dat het uw dagelijks leven ontwricht of wanneer uw stemming totaal niet past bij de situatie waarin u verkeert.
Angststoornis
Wanneer u zeer angstig bent terwijl er geen gevaar dreigt en dit in te grote mate uw leven beheerst, heeft u te maken met een angststoornis. U kunt denken aan een extreme angst voor een bepaald dier, voor sociale situaties of openbare ruimtes. Maar ook als u enorm piekert over gangbare situaties beschouwen wij dat als een angststoornis en helpen wij u graag.
ADHD
ADHD kunnen we omschrijven als het heel veel moeite hebben met het vasthouden van aandacht, in combinatie met hyperactief gedrag. Mensen met ADHD zijn snel afgeleid, enorm onrustig, hebben geen remfunctie (erg impulsief zonder de consequenties te overzien) en hebben grote moeite met plannen en het in toom houden van hun emoties.
Persoonlijkheidsstoornis
Wanneer u bepaalde persoonlijkheidstrekken hebt die zo sterk zijn dat het niet meer lukt om u in het sociale leven aan te passen, kunnen we spreken van een persoonlijkheidsstoornis.
U kunt denken aan een extreme mate van jaloezie, gevoeligheid voor kritiek, verlegenheid, afhankelijkheid, perfectionisme, impulsiviteit, zelfverzekerdheid, bindingsangst, etc.
U kunt denken aan een extreme mate van jaloezie, gevoeligheid voor kritiek, verlegenheid, afhankelijkheid, perfectionisme, impulsiviteit, zelfverzekerdheid, bindingsangst, etc.
Somatisch-symptoomstoornis
Wanneer u last heeft van lichamelijke klachten waarvoor geen fysieke of medische oorzaak kan worden gevonden kan er sprake zijn van een somatisch-symptoomstoornis. Er kan een medische verklaring zijn, maar soms vormt deze geen verklaring voor de ernst of duur van de klachten. In sommige gevallen lijken er ook psychische factoren (stress of angst) mee te spelen. Een somatisch-symptoomstoornis is geen aanstellerij, mensen ervaren de klachten wel degelijk. Dat er geen lichamelijke oorzaak wordt gevonden, wil niet zeggen deze er niet is. Toch hebben veel mensen vaak last van schaamte, omdat ze weinig begrip ervaren van hun omgeving.
Trauma
Een trauma kan ontstaan wanneer iemand één of meerdere schokkende gebeurtenissen meemaakt, zoals een ernstig verkeersongeluk, een brand, het overlijden van een belangrijk persoon, seksueel misbruik of geweld. Een trauma ontstaat doordat de gebeurtenis(sen) niet goed verwerkt worden. Traumatische ervaringen kunnen leiden tot problemen in het omgaan met uzelf en anderen.
Behandelvormen
De geestelijke gezondheidszorg is globaal onderverdeeld in Basis GGZ en Specialistische GGZ. In de Basis GGZ gaat het om lichte tot matige, niet te complexe, problematiek met laag en matig risico, waarbij sprake is van een goed sociaal netwerk en met een grote kans op herstel. Specialistische GGZ betreft complexe zorg waarvoor gespecialiseerde inzet nodig is vanuit een multidisciplinair team. Het gaat dan veelal om complexe stoornissen of stoornissen met een duidelijk risico voor de cliënt of zijn/haar omgeving, waarbij soms ook farmacotherapie aan te pas komt.
Betrekken van het netwerk (systeem) bij de behandeling.
Psychische klachten hebben niet alleen invloed op de cliënt, maar ook op diens gezin, familie en vrienden. Een naaste heeft namelijk veel kennis en ervaring in de omgang met zijn of haar partner, vriend(in) of familielid. Tevens maken ze alles ook van dichtbij mee en hebben ze daarom meer zicht op de situatie en onderliggende problemen. In de meeste gevallen kan het netwerk ook helpen bij de ondersteuning van de behandeling. De afspraken hierover worden in het behandelplan vastgelegd. Soms houdt het netwerk onbewust ook bepaalde klachten in stand. Daarom vinden wij het belangrijk om het netwerken bij de behandeling te betrekken. De cliënt moet hier wel expliciet toestemming voor geven.
Onze therapieën
De behandelaren zijn gespecialiseerd in o.a. psychotherapie, cognitieve gedragstherapie, systeem/relatietherapie, traumabehandeling (EMDR/exposure), farmacotherapie, KPSP-therapie (Kortdurende Psychoanalytische Steun Psychotherapie) en e-Health.
Onderstaand kunt u de inhoud van deze behandelingen vinden.
+ Psychotherapie
Psychotherapie is een behandelmethode waarbij u in gesprek gaat met de behandelaar. Deze vorm van behandeling heeft als doel dat u beter met uw klachten, zoals extreme angstgevoelens, extreem gedrag, of depressie kunt omgaan. Of dat deze verminderen. De behandeling kan kort of langdurig zijn, afhankelijk van wat er nodig is.
+ Cognitieve Gedragstherapie
Cognitieve gedragstherapie is gericht op het ombuigen van gedachtes, fantasieën, herinneringen en opvattingen over gebeurtenissen. Niet de gebeurtenissen, maar negatieve gevoelens zorgen ervoor dat u zich op een manier gedraagt waar u niet gelukkig van wordt. Met deze behandelvorm helpt de behandelaar u om anders naar de gebeurtenissen te kijken, zodat u bijvoorbeeld minder somber in het leven staat en positiever kunt handelen.
+ Systeemtherapie
Als u met klachten loopt kan dit grote gevolgen hebben voor de mensen in uw omgeving. Bij systeemtherapie, ook wel gezins-en relatietherapie genoemd, helpt de behandelaar u en uw gezin of andere dierbare om de onderlinge relaties te versterken en om zo te voorkomen dat een gezin uit elkaar valt. Ook probeert systeemtherapie te voorkomen dat een ouder die vroeger bijvoorbeeld mishandeld is, zijn of haar kind gaat mishandelen.
+ Farmacotherapie
Bij farmacotherapie krijgt u geneesmiddelen om uw klachten weg te nemen of te verminderen. De psychiater schrijft de medicatie (geneesmiddelen) voor en tijdens de behandeling zal u hem of haar regelmatig zien om de voortgang te bespreken.
+ Traumabehandeling (EMDR)
Wanneer nare en schokkende beelden door uw hoofd blijven spoken en u daar veel last van heeft of u hierdoor niet goed kunt functioneren, kan EMDR-therapie u helpen. EMDR staat voor Eye Movement Desensitization and Reprocessing en helpt u om van uw trauma of schokkende herinnering af te komen. De behandelaar doet dit door u te vragen de schokkende gebeurtenis opnieuw te beleven en er andere gedachtes en gevoelens aan te koppelen. Hierdoor verliest de herinnering aan de gebeurtenis aan kracht en emotionele lading. EMDR helpt bij het wegnemen van angststoornissen, de gevolgen van meervoudige trauma’s, chronische pijn en een negatief zelfbeeld.
+ KPSP
Deze vorm van psychoanalytische behandeling richt zich op mensen die kampen met chronische of terugkerende stemmingsklachten. De therapeut onderzoekt met u welke negatieve ervaringen uit het verleden u belemmeren in uw dagelijks leven. Op deze manier krijgt u inzicht in uzelf en het herkennen van gedachten, emoties en gedrag die uw leven negatief beïnvloeden. KPSP heeft als doel uw klachten te verminderen, maar ook om uw zelfbeeld te verbeteren zodat uw stemmingsklachten afnemen.
+ E-health
Bij Leven & Zorg GGZ kunt u ook terecht voor e-Health behandeling. Dit houdt in dat u gebruik kunt maken van online behandelprogramma’s die uw klachten helpen te verminderen. Deze programma’s kunnen u goed ondersteunen om angstklachten, depressie en slaapproblemen te verminderen. Naast de online behandeling, is het heel goed mogelijk dat u ook regelmatig therapie op onze vestiging heeft met uw vaste behandelaar. De modules kunt u hier terugvinden.
+ Richtlijnen
In een richtlijn of standaard staat welke acties u bij bepaalde problematiek kunt ondernemen op het gebied van preventie, signalering, diagnostiek, begeleiding of behandeling. Ze zijn voor en door de beroepsgroep gemaakt en vaak geautoriseerd door beroepsverenigingen. De zorgstandaarden en de generieke modules voor meerdere psychische stoornissen en/of somatische aandoeningen kunt u vinden op https://www.ggzstandaarden.nl.
Behandelproces
Hieronder leggen wij u graag stapsgewijs uit hoe de behandeling, van aanmelding tot einde behandeling, verloopt.
Wachtlijsten
Ons streven is om u zo snel mogelijk te helpen. Maar, het kan voorkomen dat bij veel aanmeldingen u niet meteen de volgende week geholpen kunt worden. Wanneer het wat langer duurt voordat u geholpen kunt worden, plaatsen wij hierover een bericht op deze webpagina.
Basis GGZ: 6 weken intake + 2 weken behandeling
Spec. GGZ: 12 weken intake + 6 weken behandeling
Wanneer u de wachttijd te lang vindt, kunt u altijd contact opnemen met ons, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intake gesprek krijgt, en dat binnen 10 weken vanaf de intake, de behandeling is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraar gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen). Mocht u specifieke wensen hebben m.b.t. taal, achtergrond, behandelvorm etc. kan het zijn dat u langer moet wachten, informeer hierover bij het secretariaat of bij de behandelaar. Indien wij u niet binnen 3 maanden kunnen plaatsen bij uw voorkeur dan start uw behandeling bij een behandelaar (in het Nederlands) die ruimte heeft.
Voor VGZ cliënten hebben we voor 2021 momenteel een aanmeldstop. U kunt zorgbemiddeling aanvragen bij VGZ via tel: 088-13 11 6 11.
Wie betaalt mijn behandeling?
De zorgverzekeraar betaalt grotendeels uw behandeling. U betaalt de eerste € 385,00 van uw behandeling aan uw verzekeraar. Dit is het zogenaamde eigen risico. Als u gekozen heeft voor een hoger bedrag aan eigen risico, betaalt u dat bedrag.
De rekeningen van uw behandeling stuurt Leven & Zorg GGZ meteen door aan uw verzekeraar. U krijgt van ons dus geen factuur toegestuurd.
De behandelvormen van Leven & Zorg GGZ (LINK) worden allemaal vergoed in de basisverzekering. De klachten of problemen die niet vergoed worden door de verzekeraar, zijn:
- Levensfaseproblemen, stress, burn-out en overspannenheid
- Seksuologische zorg (er gelden bepaalde uitzonderingen die wel via de GGZ worden vergoed)
- Behandeling van de volgende stoornissen: aanpassingsstoornis, slaapstoornis en een coördinatie ontwikkelingsstoornis
- Dyslexie of dyscalculie (behalve ernstige vormen)
- Schoolpsychologie
- Preventieve zorg
- Pedagogische hulp en hulp bij de opvoeding
- Psychosociale hulp (bepaalde sociaal-maatschappelijke interventies)
- Zelfhulp
- Misbruik van geneesmiddelen
- Studieproblemen
- Religieuze problemen
Vanuit de aanvullende verzekering worden meer klachten en behandelingen vergoed. Om zeker te weten wat u vergoed krijgt en wat u zelf moet betalen, raden wij u aan om uw polis na te kijken of contact op te nemen met uw zorgverzekeraar.
Kwaliteit
Leven & Zorg GGZ is ISO- gecertificeerd en draagt het keurmerk Basis GGZ. Regelmatig doen we interne onderzoeken en laten we externe kwaliteitscontroles verrichten door onafhankelijke partijen. Hiernaast controleren de Inspectie van de Gezondheidszorg, de Nederlandse Zorgautoriteit, de zorgverzekeraars en de gemeentes Leven & Zorg GGZ regelmatig op onze kwaliteit.
Wij doen er alles aan om u de juiste behandeling te bieden en rekening te houden met uw wensen. Om onze behandeling aan u te blijven verbeteren zijn wij blij met alle opmerkingen die u heeft, zowel positief als negatief. Deze opmerkingen zien wij als advies en als een mogelijkheid om te blijven verbeteren. U kunt hier uw opmerkingen aan ons doorgeven.
Om u zo goed mogelijk te kunnen blijven helpen vragen wij u aan het einde van uw behandeling een formulier in te vullen over hoe u uw behandeling heeft ervaren. De uitkomsten hiervan nemen wij ter harte.
Wij behandelen volgens de richtlijnen van het Trimbos instituut.
Kwaliteitsstatuut
In dit goedgekeurde kwaliteitsstatuut van Leven & Zorg, ofwel reglement, staat aangegeven wat geregeld moet zijn op het gebied van kwaliteit en verantwoording om zorg te mogen leveren aan cliënten.
Keurmerk Basis GGZ
Het Keurmerk Basis GGZ is een eenduidig kenmerk voor kwaliteit in de Basis GGZ. Leven & Zorg is voor 2020 geregistreerd als Keurmerkdrager voor de Generalistische Basis GGZ. Leven & Zorg GGZ laat hiermee zien aan alle normen van het keurmerk te voldoen en is daarmee voor 2020 geregistreerd als Keurmerkdrager.
We laten daarmee zien dat we ons extra inspannen voor de juiste zorg op het juiste moment. Meer informatie over dit keurmerk lees op de website van Stichting Kwaliteit in Basis GGZ.
CQ-i
Onze gehele dienstverlening staat in het teken van onze cliënten. Daarom vinden wij het belangrijk om regelmatig de tevredenheid bij te toetsen. Wij laten de cliënttevredenheidsbeoordeling uitvoeren door een gecertificeerd onderzoeksbureau. Dit doen we middels de CQ-index (CQ-i). Deze hebben een minimale waarde van 1,00 (laagste score) en een maximale waarde van 5,00 (hoogste score). Gemeten met de CQ-i komen we voor het jaar 2020 uit op een gemiddelde CQ-i score van 3,7. Dit betekent dat de cliënten die in 2020 bij Leven en Zorg zijn behandeld redelijk goed zijn geïnformeerd over de behandelmogelijkheden, verwachtingen, en zelfhulpprogramma’s/ondersteuning, waarbij ze ook het gevoel hadden dat ze mee konden beslissen over hun behandeling.
Ons Team
Op de afdeling GGZ werken 2 psychotherapeuten, 1 psychiater, 2 GZ-psychologen, 2 artsen en 10 basis psychologen. De behandelaren zijn o.a. gespecialiseerd in psychotherapie, cognitieve gedragstherapie, systeem/relatietherapie en traumabehandeling (EMDR), farmacotherapie, KPSP therapie (Kortdurende Psychoanalytische Steun Psychotherapie) en E-Health.
De behandelaren van de afdeling GGZ zijn gemengd en hebben diverse culturele en religieuze achtergronden. Indien u specifieke wensen/vragen heeft over een bepaalde behandelvorm of behandelaar, dan kunt u het beste bellen met het secretariaat via 020 820 8230. De afdeling GGZ is op alle werkdagen van 09:00-17:00 bereikbaar. Als uw eigen behandelaar die dag niet aanwezig is kunt u altijd contact krijgen met een andere (regie)behandelaar.
Gesproken talen: Nederlands, Duits, Engels, Klassiek Arabisch, Marokkaans Arabisch, Berbers, Surinaams en Turks.
Het Team
Dhr. Stephen Coffi – Psychiater (BIG: 69048963701): werkzaam op ma, di, woe, do en vrij.
Dhr. Peter Post – Psychiater (BIG: 89023327601): werkzaam op di.
Dhr. Rüstem Polat – GZ-psycholoog (BIG: 69922120525 ): werkzaam op ma, di en woe.
Dhr. Bob Navis – GZ-psycholoog (BIG: 89918924925): werkzaam op ma en di.
Mevr. Malou Geenevasen – Psychotherapeut (BIG: 59923912116): werkzaam op di en do.
Mevr. Anita van de Linde – GZ-psycholoog (BIG: 59049865025): werkzaam op di, woe, do en vrij.
Mevr. Naoual Benaissa – GZ-psycholoog (BIG: 19924622825): werkzaam op vrij.
Dhr. Selcuk Yildiz – Psychotherapeut (BIG: 99919366616): werkzaam op ma en di.
Mevr. Fatma Hussein – Arts (BIG: 19100218601): werkzaam op ma en woe.
Mevr. Dikra Laajab – Arts (BIG: 89922539501: werkzaam op ma en vrij.
Mevr. Azime Eren – basispsycholoog: werkzaam op ma en di.
Mevr. Sarah Akkar – basispsycholoog: werkzaam op ma, woe en vrij.
Mevr. Manolya Oflazoglu – basispsycholoog: werkzaam op ma, di en woe.
Mevr. Sarah John – basispsycholoog: werkzaam op di, woe do en vrij.
Mevr. Irini Sorial – basispsycholoog: werkzaam op di, woe, doe en vrij.
Mevr. Jihad Moujib – basispsycholoog: werkzaam op ma, di, woe en do.
Mevr. Dina el Habib – basispsycholoog: werkzaam op ma, di, woe en do.
Mevr. Meryem Bouri – basispsycholoog: werkzaam op ma, di en woe.
Mevr. Marie Louise Feldbrugge – basispsycholoog: werkzaam op di, woe, do en vrij.
Mevr. Jeanine van der Lugt – basispsycholoog: werkzaam op di, woe, do en vrij.
Mevr. Suman Singh – basispsycholoog: werkzaam op ma, do en vrij.
Dhr. Alper Yilmaz – basispsycholoog: werkzaam op ma en woe.
In- en exclusiecriteria
Inclusiecriteria
- Depressie
- Dysthymie
- Agorafobie
- Posttraumatische stress-stoornis
- Gegeneraliseerde angststoornis
- Obsessieve-compulsieve stoornis
- ADHD
- Impulsiviteit en gedragsproblemen
- Verslaving
- Persoonlijkheidsstoornissen
- Paniekstoornis
- Sociale fobie
Algemene exclusiecriteria (contra-indicaties)
- Geen ziektekostenverzekering
- Geen woon- of verblijfplaats
- Lopende letselschadeclaims
- Instabiel psychiatrisch beeld met (ernstige) agressie
- Primaire verslavingsproblematiek
- Zeer complexe (oorlogs)trauma
- PTSS klachten met lopende letselschadeclaims